Politique de Confidentialité

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Le terme données personnelles désigne toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, comme le nom, l’adresse email, le numéro de téléphone ou l’adresse IP.

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Article 1 - Responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

DR ECOMMERCE LIMITED
375 Queen's Road Central, Hong Kong
Email : contact@konplexskin.com

Article 2 - Données collectées

Nous collectons notamment :

• Les informations fournies lors de la création de compte, commande ou via le formulaire de contact
• Les données de navigation sur le Site (adresse IP, navigateur, cookies...)
• Les données techniques transmises par notre hébergeur Shopify

Article 3 - Finalités

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client
• Traitement et suivi des commandes
• Service client
• Envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Statistiques de navigation et publicités personnalisées

Article 4 - Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires logistiques et techniques
• Notre hébergeur Shopify (basé au Canada)
• Nos partenaires marketing sous réserve de votre consentement explicite

Article 5 - Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

• Compte client : 5 ans après la dernière activité
• Commandes : 10 ans (obligation légale)
• Newsletter : jusqu’à votre désinscription

Article 6 - Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Article 7 - Cookies

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Article 8 - Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement
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• Droit de définir le sort de vos données après votre décès
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

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Article 9 - Modifications

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique. La version la plus récente est toujours accessible sur notre site.

Dernière mise à jour : 27 juin 2025